FAQ

Chegadas e Partidas

QUAIS SÃO OS HORÁRIOS DE CHEGADA E PARTIDA?

Os quartos estão disponíveis a partir das 14h do dia da chegada até o meio-dia do dia da partida. Nossa sala de bagagem está à sua disposição antes e depois de sua estadia, para que você possa desfrutar de Paris a seu bel-prazer.

O QUE ACONTECE SE EU CHEGAR TARDE DA NOITE?

A recepção está aberta 24 horas por dia. Favor nos informar pelo e-mail welcome@louisonhotel.com ou pelo telefone +33153632550 se você chegar depois das 22 horas.

É POSSÍVEL SAIR DEPOIS DAS 12 HORAS?

Sim, as partidas tardias são possíveis mediante solicitação e a um custo adicional, dependendo da disponibilidade de quartos. Para maiores informações, favor contatar a recepção na véspera ou na manhã de sua partida.

Nossos termos e condições

QUE CARTÕES DE CRÉDITO VOCÊ ACEITA?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, MasterCard, Maestro e American Express.

QUAIS SÃO SUAS POLÍTICAS DE CANCELAMENTO?

Ao fazer sua reserva, por favor, leia com muito cuidado os termos e condições. As condições de cancelamento variam de acordo com o tipo de reserva. Favor consultar nosso website para maiores informações.

QUAL É A POLÍTICA DO HOTEL EM RELAÇÃO AOS HÓSPEDES MENORES DE 18 ANOS?

O hotel está muito feliz em acomodar crianças. Por exemplo, temos salas de conexão e salas adjacentes - ideais para famílias de até 5 pessoas - disponíveis mediante solicitação, contatando nosso departamento de reservas pelo e-mail welcome@louisonhotel.com ou pelo telefone +33153632550.

Os berços de bebê estão disponíveis gratuitamente apenas nas salas Prestige. O café da manhã e o imposto de turismo são gratuitos para crianças menores de 18 anos. Uma cadeira alta para bebês está disponível mediante solicitação.

SÃO PERMITIDOS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO?

Somos amigos dos animais de estimação, mas infelizmente nem todos os animais de estimação são permitidos no hotel. Somente cães com menos de 10 quilos são permitidos (por uma taxa adicional, sujeito à disponibilidade). Entre em contato conosco antes de sua estadia, se desejar trazer seu cão.


Nossas salas

O HOTEL OFERECE QUARTOS PARA NÃO FUMANTES?

Todos os quartos de hotel são para não fumantes. Também é proibido fumar em outras áreas públicas do hotel, de acordo com a lei francesa.

O HOTEL OFERECE QUARTOS CONJUGADOS?

Sim, o hotel tem quartos de conexão. Favor contatar nosso departamento de reservas pelo e-mail welcome@louisonhotel.com ou pelo telefone +33153632550.

VOCÊ TEM QUARTOS COM CAMAS SEPARADAS?

Sim, os quartos com duas camas separadas estão disponíveis apenas nas categorias Prestige e Triplo, mediante solicitação na recepção antes de sua chegada.

O HOTEL TEM QUARTOS LIVRES DE ALERGIAS?

Todos os nossos quartos estão equipados com piso em parquet, bem como almofadas e edredões sintéticos antialérgicos.

OS QUARTOS TÊM COFRES?

Sim, cada quarto tem um cofre livre e privado.

AS SALAS ESTÃO EQUIPADAS COM CHALEIRAS?

Todos os nossos quartos são equipados com uma bandeja de boas-vindas contendo uma chaleira, chá, chá de ervas, café instantâneo e açúcar.

AS SALAS ESTÃO EQUIPADAS COM MÁQUINAS DE CAFÉ?

Os quartos Tradition, Superior, Prestige e Triplo não são equipados com máquinas de café, mas uma máquina Nespresso e cápsulas podem ser adicionadas por um custo adicional e mediante solicitação na recepção.

O Atelier 103, nosso apartamento, está equipado com uma máquina de café.

Nossa suíte está equipada com uma máquina Nespresso.

AS SALAS ESTÃO EQUIPADAS COM FRIGOBARES?

Sim, todos os nossos quartos estão equipados com um frigobar.

OS QUARTOS TÊM FERROS E TÁBUAS DE PASSAR ROUPA?

Não, os quartos não estão equipados com ferros e tábuas de passar roupa. Você pode pegá-los emprestados na recepção, que terá o prazer de fornecê-los mediante solicitação.

COM QUE FREQÜÊNCIA AS FOLHAS SÃO TROCADAS?

Os lençóis são trocados de acordo com seu estado ou mediante solicitação, para garantir seu conforto durante toda a estadia.

ATÉ QUE HORAS POSSO SOLICITAR O SERVIÇO DE LIMPEZA DO QUARTO?

Você pode solicitar um serviço de limpeza do quarto até as 15h30 todos os dias.

HÁ PRODUTOS DE BELEZA E HIGIENE DISPONÍVEIS NO QUARTO?

Sim, cada banheiro é equipado com sabonete para as mãos, gel de banho, xampu e condicionador. Na Junior Suite do hotel, uma loção corporal nutritiva também está disponível. Todos os nossos produtos, da marca francesa Terre de Mars, são orgânicos, veganos e projetados com o maior respeito pelo meio ambiente.

OS QUARTOS TÊM CHINELOS E ROUPÕES DE BANHO?

Naturalmente, chinelos e roupões de banho são fornecidos na Junior Suite. Mediante solicitação, eles também podem ser fornecidos gratuitamente em todas as outras categorias de quartos. Isso deve ser indicado em uma pesquisa digital antes do início de sua estadia.

Nossos serviços

O HOTEL OFERECE ACESSO À INTERNET DE ALTA VELOCIDADE?  

O Wi-Fi gratuito de alta velocidade está disponível em todo o hotel. Além disso, cada quarto está equipado com um Chromecast, também sem custo adicional.

A QUE HORAS É SERVIDO O CAFÉ DA MANHÃ?

O café da manhã é servido das 7h30 às 11h nos dias úteis e das 8h às 11h30 nos fins de semana e feriados. Oferecemos uma variedade de fórmulas, acompanhadas de um bufê preparado por nossos maîtres e maîtresses de maison. O café da manhã para viagem está disponível a partir das 4h, devendo ser reservado na recepção no dia anterior.

EXISTEM CAFÉS-DA-MANHÃ SEM GLÚTEN?

Nossa equipe de café da manhã elaborou um cardápio variado sem glúten.

É POSSÍVEL TOMAR O CAFÉ DA MANHÃ SERVIDO EM MEU QUARTO?

Sim, o café da manhã pode ser servido em seu quarto das 7h às 12h, mediante solicitação.

É POSSÍVEL RESERVAR VIAGENS E EVENTOS ATRAVÉS DO HOTEL?

O hotel oferece um serviço de concierge. Podemos organizar várias visitas guiadas em Paris e nos arredores. Também podemos fazer reservas para restaurantes, teatros e muito mais.

Clique aqui para para acessar nossa página de concierge.

O HOTEL TEM UM SERVIÇO DE LIMPEZA A SECO?

Sim, oferecemos um serviço de lavagem a seco por um custo adicional. Os itens deixados pela manhã podem ser retirados na mesma noite. Entre em contato com nossa equipe de recepção para obter mais informações pelo e-mail welcome@louison-hotel.com.

O HOTEL TEM SERVIÇO DE DEPÓSITO DE BAGAGENS?

Sim, os hóspedes são bem-vindos a usar nosso serviço gratuito de armazenamento de bagagem. Favor notar que não temos um carregador de bagagem.

O HOTEL TEM UM ELEVADOR?

Sim, o hotel tem elevadores para acesso ao seu quarto. Cada elevador pode transportar no máximo duas pessoas.

O HOTEL TEM AR-CONDICIONADO?

Sim, todos os quartos têm ar-condicionado para seu conforto.

HÁ UM RESTAURANTE NO HOTEL?

Não, não há restaurante no hotel. Entretanto, temos serviço de quarto das 11h às 22h30min. Além disso, teremos o maior prazer em recomendar uma seleção de restaurantes e ajudá-lo a fazer reservas externas.

EXISTE UMA ÁREA DE BEM-ESTAR NO HOTEL?

Sim, o hotel tem uma área de bem-estar. Você pode reservar um horário na recepção para uma sessão por conta própria, pelo tempo que desejar, ou optar por uma massagem e/ou sessão de treinamento com um profissional, por um custo adicional. A área de bem-estar tem tapetes de ioga, dois tijolos de ioga, uma almofada de ioga, um espelho, dois pesos de 1,5 kg e faixas elásticas.

Clique aqui para para conhecer o menu de tratamento.

EXISTE UMA ÁREA PRIVATIVA NO HOTEL?

Sim, o hotel tem um lounge que pode ser privativo mediante solicitação e por um custo adicional. Essa área é mobiliada com um sofá, duas poltronas, uma mesa alta e quatro cadeiras. Um quadro branco e um projetor também estão disponíveis mediante solicitação.

É POSSÍVEL PERSONALIZAR MINHA ESTADIA?

Sim, podemos personalizar sua estadia de acordo com seus desejos. Solicitações especiais podem incorrer em uma taxa adicional. A recepção está à sua disposição para organizar encomendas de flores, providenciar champanhe, decorar seu quarto ou atender a qualquer outra solicitação.

Entre em contato com nossa equipe de recepção para obter mais informações pelo e-mail welcome@louison-hotel.com.


Nossa Carta Ambiental

O QUE O HOTEL ESTÁ FAZENDO EM PROL DO MEIO AMBIENTE?

O Hotel Louison está comprometido com a preservação do meio ambiente, razão pela qual adotamos uma abordagem eco-responsável e implementamos equipamentos e hábitos para limitar nosso impacto ambiental diário.

Obtivemos o Ecolabel em 2019. A carta pode ser baixada para os usuários do site: EN / FR

Transporte

O HOTEL TEM ESTACIONAMENTO?

Oferecemos garagens trancadas em um estacionamento privado ao lado do hotel, a um custo adicional e somente entrando em contato com o hotel pelo e-mail welcome@louisonhotel.com (sujeito à disponibilidade). As chaves do estacionamento serão entregues a você na recepção na chegada. Favor observar que estes estacionamentos não são adequados para 4x4, SUVs, Crossovers, MPVs ou vans.

O HOTEL OFERECE TRANSPORTE OU SERVIÇO DE VAIVÉM PARA O AEROPORTO?

Não, mas podemos providenciar viagens para aeroportos e estações de trem em Paris com serviços de vaivém ou táxis particulares. Estes serviços estão disponíveis mediante solicitação na recepção e a um custo adicional.

QUAIS SÃO AS COORDENADAS DO GPS DO HOTEL?

Latitude: 48.8453733; Longitude: 2.3211154


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Envie-nos seu pedido e nós lhe responderemos o mais rápido possível.

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