FAQ

QUAIS SÃO OS HORÁRIOS DE CHEGADA E PARTIDA?

Os quartos estão disponíveis a partir das 14h do dia da chegada até o meio-dia do dia da partida. Nossa sala de bagagem está à sua disposição antes e depois de sua estadia, para que você possa desfrutar de Paris a seu bel-prazer.

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O QUE ACONTECE SE EU CHEGAR TARDE DA NOITE?

A recepção fica aberta 24 horas por dia. Informe-nos pelo e-mail welcome@louisonhotel.com ou pelo telefone +33 (0)1 53 63 25 50 caso chegue após as 22h.

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É POSSÍVEL SAIR DEPOIS DAS 12 HORAS?

Sim, as partidas tardias são possíveis mediante solicitação e a um custo adicional, dependendo da disponibilidade de quartos. Para maiores informações, favor contatar a recepção na véspera ou na manhã de sua partida.

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POSSO DEIXAR MINHA BAGAGEM COM ANTECEDÊNCIA SE CHEGAR CEDO?

Sim, a recepção tem depósito de bagagens. Nós a manteremos em segurança até que seu quarto esteja pronto.

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POSSO FAZER O CHECK-IN ON-LINE?

O check-in é feito no local no momento de sua chegada. Para facilitar e encurtar seu check-in, convidamos você a preencher o formulário de pré-estadia recebido por e-mail antes da data de sua chegada.

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POSSO CHEGAR TARDE DA NOITE?

Sim, a recepção fica aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Informe-nos pelo e-mail welcome@louison-hotel.com ou pelo telefone +33 (0)1 53 63 25 50 caso chegue após as 22h.

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POSSO PROLONGAR OU ENCURTAR MINHA ESTADIA NO HOTEL LOUISON?

Se desejar encurtar ou estender sua estadia, informe a recepção o mais rápido possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação, sujeito à disponibilidade e aos termos de sua reserva. Entre em contato com a recepção pelo telefone +33 (0)1 53 63 25 50 ou pelo e-mail welcome@louison-hotel.com para verificar se sua solicitação pode ser atendida.

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QUE CARTÕES DE CRÉDITO VOCÊ ACEITA?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, MasterCard, Maestro e American Express.

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O HOTEL LOUISON ACEITA VOUCHERS DE FÉRIAS?

Sim, aceitamos vouchers de férias.

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QUAIS SÃO SUAS POLÍTICAS DE CANCELAMENTO?

Ao fazer sua reserva, por favor, leia com muito cuidado os termos e condições. As condições de cancelamento variam de acordo com o tipo de reserva. Favor consultar nosso website para maiores informações.

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QUAL É A POLÍTICA DO HOTEL EM RELAÇÃO AOS HÓSPEDES MENORES DE 18 ANOS?

O hotel tem o prazer de receber crianças. Temos, por exemplo, quartos conjugados e quartos adjacentes - ideais para famílias de até 5 pessoas - disponíveis mediante solicitação, entrando em contato com nosso departamento de reservas pelo e-mail welcome@louisonhotel.com ou pelo telefone +33 (0)1 53 63 25 50.

Os berços estão disponíveis apenas nos quartos Prestige. Crianças menores de 18 anos se hospedam gratuitamente. Uma cadeira alta para bebês está disponível mediante solicitação.

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SÃO PERMITIDOS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO?

Somos amigos dos animais de estimação, mas infelizmente nem todos os animais de estimação são permitidos no hotel. Somente cães com menos de 10 quilos são permitidos (por uma taxa adicional, sujeito à disponibilidade). Entre em contato conosco antes de sua estadia, se desejar trazer seu cão.

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O HOTEL LOUISON ATENDE A GRUPOS?

Sim, oferecemos tarifas e condições especiais para reservas de grupos. Essas tarifas são determinadas de acordo com as datas e o número de quartos necessários. Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso departamento de reservas pelo e-mail welcome@louison-hotel.com ou pelo telefone +33 (0)1 53 63 25 50. Teremos o maior prazer em ajudá-lo a organizar sua estadia.

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O HOTEL LOUISON OFERECE OFERTAS PARA ESTADIAS LONGAS?

Sim, há uma oferta disponível para estadias de 3 noites ou mais. Você também pode enviar sua solicitação por e-mail welcome@louison-hotel.com ou pelo telefone +33 (0)1 53 63 25 50.

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A LIMPEZA ESTÁ INCLUÍDA NA RESERVA?

Sim, a limpeza está incluída na sua reserva. Se preferir não ter o serviço de limpeza, basta pendurar a placa "Não perturbe" do lado de fora de sua porta.

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COMO FAÇO PARA CANCELAR MINHA RESERVA?

Se tiver feito a reserva no site oficial, você poderá cancelar diretamente no e-mail de confirmação ou entrando em contato conosco por e-mail welcome@louisonhotel.com.

Caso tenha feito a reserva diretamente por telefone ou e-mail, você poderá cancelar sua estadia entrando em contato conosco pelo e-mail welcome@louisonhotel.com.

Se tiver feito a reserva por meio de uma agência ou de outro site, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente.

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O HOTEL LOUISON OFERECE TARIFAS REEMBOLSÁVEIS E NÃO REEMBOLSÁVEIS?

Sim, oferecemos tarifas reembolsáveis e não reembolsáveis.

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AS TAXAS DE TURISMO ESTÃO INCLUÍDAS NO PREÇO?

As taxas de turismo não estão incluídas no preço de sua reserva. Elas devem ser pagas diretamente na recepção no final de sua estadia.

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É POSSÍVEL PAGAR NA CHEGADA?

É possível pagar no local, na chegada, as tarifas que não exigem pagamento antecipado.

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POSSO FAZER UMA RESERVA PARA OUTRA PESSOA?

Sim, você pode reservar um quarto para outra pessoa. Oferecemos vales-presente para uma estadia parisiense no Hôtel Louison. Consulte a página de ofertas e vales-presente

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O HOTEL OFERECE QUARTOS PARA NÃO FUMANTES?

Todos os quartos de hotel são para não fumantes. Também é proibido fumar em outras áreas públicas do hotel, de acordo com a lei francesa.

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OS QUARTOS DO HOTEL TÊM AR-CONDICIONADO?

Todos os quartos do hotel têm ar-condicionado para seu conforto.

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OS QUARTOS DO HOTEL TÊM CALEFAÇÃO?

Cada quarto tem aquecimento independente. Se o aquecimento em seu quarto não for suficiente para seu conforto, a recepção pode fornecer aquecimento adicional, sujeito à disponibilidade.

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O HOTEL OFERECE QUARTOS CONJUGADOS?

Sim, o hotel tem quartos conjugados. Para todas as solicitações, entre em contato com nosso departamento de reservas pelo e-mail welcome@louisonhotel.com ou pelo telefone +33 (0)1 53 63 25 50.

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POSSO RESERVAR UM QUARTO COM UMA CAMA DE CASAL OU DUAS CAMAS DE SOLTEIRO?

Você pode nos informar no momento da reserva se prefere uma cama de casal ou duas camas de solteiro. Você também pode nos enviar sua solicitação por e-mail welcome@louisonhotel.com ou pelo telefone +33 (0)1 53 63 25 50.

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POSSO SOLICITAR UM QUARTO SILENCIOSO OU COM UMA VISTA ESPECIAL?

Dependendo da categoria do quarto reservado e sujeito à disponibilidade, você pode ou não solicitar uma vista do pátio ou da rua, ou uma vista dos telhados de Paris. Você pode nos enviar sua solicitação por e-mail welcome@louisonhotel.com ou pelo telefone +33 (0)1 53 63 25 50.

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VOCÊ TEM QUARTOS COM CAMAS SEPARADAS?

Sim, os quartos com duas camas separadas estão disponíveis apenas nas categorias Prestige e Triplo, mediante solicitação na recepção antes de sua chegada.

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O HOTEL TEM QUARTOS LIVRES DE ALERGIAS?

Todos os nossos quartos estão equipados com piso em parquet, bem como almofadas e edredões sintéticos antialérgicos.

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OS QUARTOS TÊM COFRES?

Cada quarto do hotel tem um cofre particular.

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OS QUARTOS TÊM FRIGOBAR?

Cada quarto está equipado com um pequeno frigobar.

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AS SALAS ESTÃO EQUIPADAS COM CHALEIRAS?

Todos os quartos do hotel estão equipados com uma bandeja de hospitalidade com chaleira, chá, chá de ervas, café instantâneo e açúcar.

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AS SALAS ESTÃO EQUIPADAS COM MÁQUINAS DE CAFÉ?

Os quartos Tradition, Superior, Prestige e Triplo não são equipados com máquinas de café, mas uma máquina Nespresso e cápsulas podem ser adicionadas por um custo adicional e mediante solicitação na recepção.

O Atelier 103, nosso apartamento, está equipado com uma máquina de café.

Nossa suíte está equipada com uma máquina Nespresso.

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AS SALAS ESTÃO EQUIPADAS COM FRIGOBARES?

Sim, todos os nossos quartos estão equipados com um frigobar.

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OS QUARTOS TÊM FERROS E TÁBUAS DE PASSAR ROUPA?

Os quartos não são equipados automaticamente com ferros e tábuas de passar roupa. Você pode pegá-los emprestados na recepção, que terá o prazer de fornecê-los mediante solicitação.

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COM QUE FREQÜÊNCIA AS FOLHAS SÃO TROCADAS?

Os lençóis são trocados de acordo com seu estado ou mediante solicitação, para garantir seu conforto durante toda a estadia.

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A CASA É LIMPA TODOS OS DIAS?

A limpeza é realizada todos os dias, a menos que você tenha pendurado uma placa de "Não perturbe" na porta. Nesse caso, nossa equipe respeitará sua paz e tranquilidade e não intervirá no quarto.

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ATÉ QUE HORAS POSSO SOLICITAR O SERVIÇO DE LIMPEZA DO QUARTO?

Você pode solicitar um serviço de limpeza do quarto até as 15h30 todos os dias.

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HÁ PRODUTOS DE BELEZA E HIGIENE DISPONÍVEIS NO QUARTO?

Sim, cada banheiro é equipado com sabonete para as mãos, gel de banho, xampu e condicionador. Na Junior Suite do hotel, uma loção corporal nutritiva também está disponível. Todos os nossos produtos, da marca francesa Terre de Mars, são orgânicos, veganos e projetados com o maior respeito pelo meio ambiente.

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OS QUARTOS TÊM CHINELOS E ROUPÕES DE BANHO?

Naturalmente, chinelos e roupões de banho são fornecidos na Junior Suite. Mediante solicitação, eles também podem ser fornecidos gratuitamente em todas as outras categorias de quartos. Isso deve ser indicado em uma pesquisa digital antes do início de sua estadia.

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O HOTEL É ADEQUADO PARA PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA?

Infelizmente, o layout do Hotel Louison não permite a acomodação de hóspedes com deficiência.

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O HOTEL OFERECE ACESSO À INTERNET DE ALTA VELOCIDADE?  

O Wi-Fi gratuito de alta velocidade está disponível em todo o hotel. Além disso, cada quarto está equipado com um Chromecast, também sem custo adicional.

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A QUE HORAS É SERVIDO O CAFÉ DA MANHÃ?

O café da manhã é servido das 7h30 às 11h nos dias úteis e das 8h às 11h30 nos fins de semana e feriados. Oferecemos uma variedade de fórmulas, acompanhadas de um bufê preparado por nossos maîtres e maîtresses de maison. O café da manhã para viagem está disponível a partir das 4h, devendo ser reservado na recepção no dia anterior.

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EXISTEM CAFÉS-DA-MANHÃ SEM GLÚTEN?

Nossa equipe de café da manhã elaborou um cardápio variado sem glúten.

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É POSSÍVEL TOMAR O CAFÉ DA MANHÃ SERVIDO EM MEU QUARTO?

Sim, o café da manhã pode ser servido em seu quarto das 7h às 12h, mediante solicitação.

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O CAFÉ DA MANHÃ ESTÁ INCLUÍDO NO PREÇO?

O café da manhã não está sistematicamente incluído na sua reserva, mas você pode vir durante o horário de funcionamento para desfrutar do nosso café da manhã caseiro.

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É POSSÍVEL RESERVAR ATIVIDADES E EVENTOS POR MEIO DO HOTEL?

O hotel oferece um serviço de concierge on-line rápido e conveniente, facilitando a reserva de suas atividades culturais e de lazer. Nossa equipe de recepção também está à disposição para ajudá-lo a fazer suas reservas e aconselhá-lo sobre o que deseja fazer. Restaurantes, teatros, exposições, lojas... Teremos o maior prazer em compartilhar nossos melhores endereços parisienses com você.

Clique aqui para para acessar nossa página de concierge.

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O HOTEL TEM UM SERVIÇO DE LIMPEZA A SECO?

Sim, oferecemos um serviço de lavagem a seco por um custo adicional. Os itens deixados pela manhã podem ser retirados na mesma noite. Entre em contato com nossa equipe de recepção para obter mais informações pelo e-mail welcome@louison-hotel.com.

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O HOTEL TEM SERVIÇO DE DEPÓSITO DE BAGAGENS?

Sim, os hóspedes são bem-vindos a usar nosso serviço gratuito de armazenamento de bagagem. Favor notar que não temos um carregador de bagagem.

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O HOTEL TEM UM ELEVADOR?

Sim, o hotel tem elevadores para acesso ao seu quarto. Cada elevador pode transportar no máximo duas pessoas.

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O HOTEL TEM AR-CONDICIONADO?

Sim, todos os quartos têm ar-condicionado para seu conforto.

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HÁ UM RESTAURANTE NO HOTEL?

Não, não há restaurante no hotel. Entretanto, temos serviço de quarto das 11h às 22h30min. Além disso, teremos o maior prazer em recomendar uma seleção de restaurantes e ajudá-lo a fazer reservas externas.

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EXISTE UMA ÁREA DE BEM-ESTAR NO HOTEL?

Sim, o hotel tem uma área de bem-estar. Você pode reservar um horário na recepção para uma sessão por conta própria, pelo tempo que desejar, ou optar por uma massagem e/ou sessão de treinamento com um profissional, por um custo adicional. A área de bem-estar tem tapetes de ioga, dois tijolos de ioga, uma almofada de ioga, um espelho, dois pesos de 1,5 kg e faixas elásticas.

Clique aqui para para conhecer o menu de tratamento.

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EXISTE UMA ÁREA DE REUNIÃO PRIVATIVA NO HOTEL?

O Hôtel Louison oferece um lounge que pode ser privativo mediante solicitação, por um custo adicional, para suas sessões de trabalho conjunto, reuniões ou filmagens. Esse espaço é equipado com um sofá, duas poltronas, uma mesa alta e quatro cadeiras altas. Um quadro branco, um projetor e uma tela também estão disponíveis mediante solicitação. Você também tem acesso a WiFi de alta velocidade.

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É POSSÍVEL PERSONALIZAR MINHA ESTADIA NO HOTEL?

Sim, podemos personalizar sua estadia de acordo com seus desejos. Solicitações especiais podem incorrer em uma taxa adicional. A recepção está à sua disposição para organizar encomendas de flores, providenciar champanhe, decorar seu quarto ou atender a qualquer outra solicitação.

Entre em contato com nossa equipe de recepção para obter mais informações pelo e-mail welcome@louison-hotel.com.

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O HOTEL OFERECE KITS DE EMERGÊNCIA?

Mediante solicitação, a recepção pode lhe fornecer :

- um kit odontológico (amostra de escova e pasta de dente),

- um kit de costura (linha preta, cinza e branca, agulha, alfinete de segurança, botão preto e botão transparente),

- um kit de barbear (gel de barbear e lâmina de barbear).

Não hesite em entrar em contato com nossa equipe, que está sempre pronta para ouvir.

O QUE O HOTEL ESTÁ FAZENDO EM PROL DO MEIO AMBIENTE?

O Hôtel Louison está comprometido com a preservação do meio ambiente, e é por isso que adotamos uma abordagem eco-responsável e introduzimos equipamentos e hábitos para limitar nosso impacto ambiental diariamente.

Obtivemos o Ecolabel em 2019. A carta pode ser baixada para os usuários do site: EN / FR

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O HOTEL LOUISON USA PRODUTOS DE LIMPEZA QUE NÃO AGRIDEM O MEIO AMBIENTE?

O serviço de limpeza do Hôtel Louison usa detergente com rótulo ecológico e substitui todos os produtos químicos de limpeza por vapor seco e água ozonizada.

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O HOTEL LOUISON OFERECE PRODUTOS DE HIGIENE E CUIDADOS ECO-RESPONSÁVEIS?

Os produtos de higiene e cuidados com a pele do seu banheiro são da marca francesa Terre de Mars. Com certificação Vegan e Cruelty-Free, eles contêm pelo menos 95% de ingredientes de origem natural.

A Terre de Mars é uma marca de cosméticos naturais sediada em Paris que promove uma abordagem ética e responsável. Seus produtos de cuidados com a pele com o selo ECOCERT e COSMEBIO são formulados sem OGMs ou parabenos. Fabricados na França, principalmente na Bretanha e em Savoie, eles são feitos de recursos renováveis e embalados em embalagens ecologicamente responsáveis.

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O LOUISON HOTEL SEPARA SEU LIXO DE FORMA SELETIVA?

A equipe do hotel é responsável pela coleta seletiva de lixo dentro do estabelecimento. Para ajudá-lo a fazer isso, há duas lixeiras disponíveis em cada quarto: uma no banheiro e outra embaixo da mesa, para facilitar a separação.

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O HOTEL LOUISON OFERECE OPÇÕES DE CAFÉ DA MANHÃ VEGETARIANO E LOCAL?

Sim, o Hôtel Louison oferece opções vegetarianas cuidadosamente selecionadas todas as manhãs, juntamente com uma ampla variedade de produtos frescos. Cientes da importância de uma alimentação responsável, nossas geleias caseiras, queijos, sucos e pães vêm de produtores locais comprometidos, que temos orgulho de apoiar diariamente.

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O HOTEL LOUISON TRABALHA COM FORNECEDORES FRANCESES E LOCAIS?

Nossos fornecedores são 100% franceses e, em sua maioria, locais.

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O LOUISON HOTEL IMPLEMENTOU ECONOMIA DE ENERGIA?

Sim, tomamos várias medidas para reduzir nosso consumo de energia: todas as nossas lâmpadas são de LED, 100% de nossa eletricidade vem de fontes renováveis e neutralizamos nosso consumo de gás comprando créditos de carbono. A iluminação externa é desligada à noite, e cada quilowatt-hora de eletricidade consumida gera uma doação de € 1 para pesquisa de energia renovável. Nossos quartos têm vidros duplos para melhor isolamento, e o aquecimento é regulado para limitar os excessos.

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COMO O HOTEL LOUISON ESTÁ REDUZINDO SEU DESPERDÍCIO?

O Hôtel Louison limita sua produção de resíduos limitando as embalagens individuais e reciclando lâmpadas, baterias, cartuchos de tinta, móveis e objetos obsoletos.

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O SERVIÇO DE LIMPEZA TROCA LENÇÓIS E TOALHAS TODOS OS DIAS?

Como parte de nossa abordagem eco-responsável, os lençóis só são trocados se estiverem manchados ou danificados. As toalhas só são trocadas se você as deixar no chão. Dessa forma, limitamos o desperdício de água e energia e, ao mesmo tempo, garantimos seu conforto.

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COMO POSSO AJUDAR A REDUZIR MEU IMPACTO AMBIENTAL DURANTE MINHA ESTADIA?

Acima de tudo, nós o convidamos a aproveitar sua estadia com tranquilidade: fazemos tudo o que podemos para controlar nosso impacto ambiental. Se desejar, você também pode contribuir para esse compromisso separando seu lixo e limitando seu consumo de água.

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O HOTEL TEM ESTACIONAMENTO?

Oferecemos garagens trancadas em um estacionamento privado ao lado do hotel, a um custo adicional e somente entrando em contato com o hotel pelo e-mail welcome@louisonhotel.com (sujeito à disponibilidade). As chaves do estacionamento serão entregues a você na recepção na chegada. Favor observar que estes estacionamentos não são adequados para 4x4, SUVs, Crossovers, MPVs ou vans.

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O HOTEL OFERECE TRANSPORTE OU SERVIÇO DE VAIVÉM PARA O AEROPORTO?

Não, mas podemos providenciar viagens para aeroportos e estações de trem em Paris com serviços de vaivém ou táxis particulares. Estes serviços estão disponíveis mediante solicitação na recepção e a um custo adicional.

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QUAIS SÃO AS COORDENADAS DO GPS DO HOTEL?

Latitude: 48.8453733; Longitude: 2.3211154

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