Termos e condições gerais de venda

Preâmbulo

Estes termos e condições gerais de venda (os "TCGV") se aplicam a qualquer reserva e/ou compra feita por um Cliente (conforme definido abaixo) no site acessível em https://www.louison-hotel.com/ (o "Site").

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O Site é publicado pelo Hôtel Louison (o "Hotel").

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O Cliente pode fazer uma reserva e/ou comprar um Presente do Hôtel Louison: uma sociedade de responsabilidade limitada registrada no Registro de Comércio e Empresas de Paris sob o número
55212316800015, cuja sede social está localizada na 105 rue de Vaugirard, 75006 PARIS,
FRANÇA.

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Tendo estabelecido o acima exposto, foi acordado o seguinte:

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Artigo 1. DEFINIÇÕES‍
Os termos utilizados no corpo do GCS, inclusive seu preâmbulo, e que começam com uma letra maiúscula, sejam eles utilizados no singular ou no plural, terão o significado que lhes é atribuído
a seguir.
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Beneficiário: refere-se à pessoa que está usando o Vale-presente.
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Gift Voucher: significa o documento que contém a oferta, o Hotel, o número de validade, o período de validade, o nome do Beneficiário e a descrição que permite ao Beneficiário tirar proveito de uma oferta no Hotel. O Vale-presente pode ser emitido digitalmente.
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Cliente: refere-se à pessoa física maior de idade, com plena capacidade jurídica para assumir um compromisso nos termos dos TCG, e que age para suas próprias necessidades, excluindo qualquer atividade
de intermediação, revenda, distribuição ou similar de todos ou parte dos Serviços e/ou Vales-presente.
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Contrato: significa os Termos e Condições Gerais, bem como as Condições Especiais da Tarifa Reservada ou a Política de Cancelamento, conforme o caso, conforme resumido no E-mail de Confirmação
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Política de privacidade: refere-se à política de proteção de dados pessoais.
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Condições Especiais da Tarifa Reservada: refere-se às condições especiais de reserva, cancelamento, não comparecimento, número mínimo de pessoas, garantia para cada Serviço do Hotel, que
variam, em particular, de acordo com os períodos da temporada e do Hotel, que estão disponíveis no Site quando a reserva é feita e que estão resumidas no E-mail de Confirmação.
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E-mail de confirmação: significa o e-mail de confirmação enviado pelo Hotel ao Cliente no endereço de e-mail fornecido pelo Cliente no momento da reserva e/ou compra, contendo um resumo do Contrato e especificando, em particular, as condições da reserva (Serviços reservados, Condições Especiais da Tarifa Reservada, preço e quaisquer impostos, preço dos Serviços Acessórios, horários de check-in/check-out
, regras aplicáveis à estadia no Hotel, datas de reserva, garantia) e/ou os detalhes do pedido feito.
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Política de cancelamento: refere-se às condições específicas aplicáveis à modificação e/ou
cancelamento de um Serviço:

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Serviços: refere-se aos Serviços de Hotelaria, Serviços de Restaurante e outros Serviços Auxiliares
oferecidos aos Clientes pelo Hotel no Site.

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Serviços acessórios: refere-se a produtos e/ou serviços adicionais oferecidos ao Cliente ao reservar um Serviço de Hotel (como, por exemplo, uma garrafa de champanhe, um buquê de flores etc.).
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Serviço de Hotel: significa o fornecimento de acomodação no Hotel, pela duração e nas datas selecionadas pelo Cliente e sob as condições estabelecidas neste documento e/ou no Site.
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Serviço de restaurante: refere-se ao serviço de quarto oferecido no hotel.
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Taxa de turismo: refere-se à taxa municipal imposta pela cidade e paga adicionalmente pelo cliente no momento da partida. O imposto de turismo deve ser pago por pessoa maior de idade (18 anos ou mais) e por noite. O valor para acomodações 4 estrelas é de € 8,13. Para reservas no apartamento Atelier 103, o valor é de € 14,95.

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Artigo 2. OBJETO
O Contrato rege a relação contratual entre o Cliente e o Hotel com o qual o Cliente faz uma reserva e/ou compra. Os Termos e Condições Gerais de Venda estão disponíveis para o Cliente no Site, onde podem ser consultados diretamente a qualquer momento. O Cliente pode salvar e editar os TCG usando as funções padrão de seu navegador e/ou computador.
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Os TCG têm precedência sobre qualquer outro documento com relação ao seu assunto, exceto pelas Condições Especiais da Tarifa Reservada ou pela Política de Cancelamento, que têm precedência sobre os TCG em caso de conflito.

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O Contrato expressa a totalidade das obrigações das partes. Nenhuma condição geral ou específica
comunicada pelo Cliente poderá ser incorporada ou acrescentada ao Contrato.

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Artigo 3. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS E VALES-presente
O Site permite que o Cliente reserve um ou mais Serviços no Hotel e/ou compre um Vale-presente. As características essenciais dos Serviços e/ou Vales-Presente estão descritas no Site.
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As fotografias apresentadas no Site são apenas para fins informativos. Embora todos os esforços sejam feitos para garantir que as fotografias, representações gráficas e textos reproduzidos para ilustrar o Hotel e/ou os Serviços e/ou Vales-Presente apresentados forneçam uma ideia tão precisa quanto possível dos serviços oferecidos, podem ocorrer variações, especialmente devido a mudanças no mobiliário ou possíveis reformas. Em caso de dúvida, ou para obter informações adicionais sobre os Serviços e/ou Vales-presente, o usuário poderá entrar em contato com o Hotel por e-mail ou telefone por meio da guia "Contato" no Site.

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Em qualquer caso, a Empresa e/ou o Hotel não serão responsabilizados por quaisquer erros não substanciais que possam ocorrer a esse respeito.
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O Site também contém as seguintes informações:
- as características essenciais dos Serviços e/ou Vales-Presente oferecidos;
- os Serviços Acessórios oferecidos, se houver;
- os preços;
- os métodos de pagamento;

- os TCG, bem como as Condições Especiais da Tarifa Reservada e/ou as Políticas de Cancelamento
quando aplicável.
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O Vale-Presente é enviado ao Beneficiário pelo Cliente em formato digital.
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O Vale-presente é válido pelo período de validade especificado no Vale-presente, sujeito à disponibilidade pelo Hotel. O Cliente reconhece que os serviços incluídos no Vale-presente não incluem o transporte até o Hotel.
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Se o Vale-presente não for usado dentro de seu período de validade, ou se for perdido, roubado ou destruído, o Cliente não terá direito a qualquer reembolso ou compensação de qualquer tipo
. No entanto, caso o Beneficiário não consiga usar seu Vale-presente dentro do período especificado, o Cliente é convidado a entrar em contato com o Hotel por meio da guia "Contato" disponível no Site.

Artigo 4. RESERVA
4.1 Processo de reserva
4.1.1 Disposições gerais

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Qualquer reserva e/ou compra implica na consulta e aceitação total e sem reservas do
GTC.

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Ao fazer uma reserva e/ou compra on-line no Site, o Cliente aceita os TCG, as Condições Especiais da Tarifa Reservada ou a Política de Cancelamento, conforme aplicável, acessíveis por meio de um link de hipertexto
, marcando as caixas correspondentes. Sem essa aceitação, é tecnicamente impossível continuar com o processo de reserva.
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O Cliente reconhece que tomou conhecimento da natureza, finalidade e termos e condições de reserva dos Serviços e/ou Vales-Presente e que solicitou e obteve as informações necessárias e/ou adicionais
a fim de fazer sua reserva e/ou compra com pleno conhecimento dos fatos. Verificações adicionais podem ser realizadas diretamente com o Hotel, se necessário, por meio da guia "Contato" disponível no Site.
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Os clientes são lembrados de que são os únicos responsáveis pela escolha dos Serviços e/ou dos Vales-Presente do
e por garantir que eles atendam às suas necessidades, e que nem o Hotel nem a Empresa podem ser responsabilizados a esse respeito.
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Fica expressamente acordado entre as Partes que qualquer reserva de um Serviço é nominativa e não poderá, em nenhuma circunstância, ser transferida, no todo ou em parte, a um terceiro, seja de forma gratuita ou onerosa.

4.1.2 Processo de reserva de um Serviço de Hotel
A reserva de um Serviço de Hotel ocorre da seguinte forma:
- o Cliente seleciona a data de chegada e a data de partida do Hotel, bem como o número de pessoas envolvidas na reserva;
- o Cliente clica em "Pesquisar";
- o Cliente pode acessar as Condições Especiais da Tarifa Reservada específicas para cada quarto e cada tarifa clicando no título de cada oferta de tarifa;

- O Cliente deve, então, selecionar o tipo de quarto que deseja reservar e clicar na caixa "Reserve" correspondente ao quarto e à tarifa que deseja reservar;
- quando aplicável, os Serviços Acessórios são oferecidos ao Cliente, bem como a possibilidade de adicionar quartos adicionais, que o Cliente pode selecionar para adicionar à sua reserva;
- o Cliente clica em "Continue to Reserve" e, então, acessa o resumo de seu pedido, que pode ser modificado quando aplicável;
- o Cliente deve, então, preencher as seguintes informações:
- detalhes pessoais: título, nome, sobrenome, endereço de e-mail (e, se aplicável, o título, nome e sobrenome do(s) cliente(s) adicional(is)), endereço, número de telefone fixo/móvel, nome da empresa;
- detalhes adicionais: solicitações especiais, se aplicável.
- horários de chegada e partida, permitindo que o Hotel, se o Cliente desejar, forneça ao Cliente transporte de e para o aeroporto a um custo adicional por meio de uma reserva prévia;
- dados bancários: tipo de cartão, nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade, criptograma.
- o Cliente é então convidado a aceitar os Termos e Condições Gerais (disponíveis clicando no link de hipertexto) e os Termos e Condições Especiais da Tarifa Reservada, para poder clicar em "Confirmar a reserva".

4.2 Confirmação da reserva e/ou compra
Depois que o Cliente tiver feito uma reserva para um Serviço e/ou pedido um Vale-presente nas condições estabelecidas no artigo 4.1, o Cliente receberá um e-mail de confirmação no endereço de e-mail fornecido
.
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No caso de uma reserva de um Serviço, a reserva somente será considerada definitivamente concluída quando o Cliente tiver pago pela reserva de acordo com as condições estabelecidas no artigo 6 dos TCG, exceto no caso de uma garantia de reserva, conforme estabelecido no artigo 6.2.1.(i): nesse último caso, a reserva será considerada definitivamente concluída quando o Cliente tiver recebido o e-mail de confirmação.

4.3 Impressão / Garantia
O Hotel solicitará uma impressão do cartão de crédito do Cliente na chegada (check-in) como garantia do valor total dos Serviços consumidos durante a estadia e/ou para cobrir qualquer dano causado pelo Cliente. Além disso, o cartão de crédito do Cliente será pré-autorizado para débito direto.

4.4 Direito de rescisão
4.4.1 Nenhum direito de rescisão para os Serviços
Deve-se observar que, de acordo com o artigo L. 221-28 12° do Código do Consumidor francês, o Cliente não tem direito de rescisão nos termos do artigo L. 221-18 do Código do Consumidor francês para os Serviços cobertos por este Contrato.

4.4.2 Direito de rescisão para Vales-Presente
Nada nestas CGV afetará o direito do Cliente de exercer seu direito de rescisão para a compra de um Vale-Presente, sem ter que apresentar um motivo, dentro de um período de
quatorze (14) dias a partir de:
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Para vales-presente enviados digitalmente, a partir do recebimento do e-mail de confirmação.
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Se o Cliente desejar desistir, deverá enviar sua decisão de desistência ao Hotel por meio de uma declaração inequívoca antes do término do período de desistência, em particular por correio ou por e-mail para o endereço do Hotel indicado no Artigo 13 abaixo.
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Para que o período de rescisão seja respeitado, é suficiente que o Cliente envie sua comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão antes do término do período de rescisão.

4.5 Cancelamento ou modificação pelo Cliente
Os Serviços Reservados estão exclusivamente sujeitos às condições de cancelamento e/ou modificação estabelecidas nas Condições Especiais da Tarifa Reservada para Serviços de Hotel e na Política de Cancelamento para Serviços de Atendimento e Serviços de Catering, e estão resumidas no E-mail de Confirmação. Recomenda-se que o Cliente faça um seguro de viagem que corresponda às suas necessidades.
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Dependendo das condições da Tarifa Reservada ou da Política de Cancelamento, o Hotel terá o direito de cobrar uma taxa de cancelamento e, quando aplicável, a totalidade ou parte do preço dos Serviços reservados, que será deduzida dos valores pagos antecipadamente, quando aplicável, ou que será deduzida do valor retido como garantia (se a reserva não tiver sido paga antecipadamente) e que, para o
excedente, será faturada ao Cliente. O Hotel também se reserva o direito de colocar o Serviço em questão novamente à venda.

4.6 Serviço de hotel: Interrupção da estadia
Em qualquer caso, se o Cliente interromper sua estadia por qualquer motivo, inclusive em caso de comportamento contrário às regras de boa conduta mencionadas em
no Artigo 5.5, o Cliente será obrigado a pagar ao Hotel o preço total estabelecido no e-mail de confirmação, e nenhum reembolso de qualquer tipo será concedido como resultado.

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Em caso de pagamento antecipado, o referido valor será deduzido das quantias pagas antecipadamente. Caso a reserva não tenha sido paga antecipadamente, o Hotel deduzirá o valor devido das quantias retidas a título de garantia.

4.7 No-show
De acordo com os Termos e Condições Especiais da Tarifa Reservada ou com a Política de Cancelamento, o Hotel terá o direito de cobrar taxas de cancelamento e, quando aplicável, todo ou parte do preço dos Serviços reservados, que serão deduzidos dos valores pagos antecipadamente, quando aplicável, ou que serão deduzidos do valor retido como garantia (caso a reserva não tenha sido paga antecipadamente). O Hotel também se reserva o direito de colocar o Serviço em questão novamente à venda.

4.8 Irregularidades na reserva

Qualquer reserva ou pagamento que seja irregular, inoperante, incompleto ou fraudulento por qualquer motivo atribuível ao Cliente resultará no cancelamento da reserva, sem prejuízo de qualquer ação civil ou criminal contra o Cliente.
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Dependendo dos Termos e Condições da Tarifa Reservada ou da Política de Cancelamento, o Hotel terá o direito de cobrar uma taxa de cancelamento e, quando aplicável, a totalidade ou parte do preço dos Serviços reservados, que
serão deduzidos dos valores pagos antecipadamente, quando aplicável, ou que serão deduzidos do valor retido como garantia (se a reserva não tiver sido paga antecipadamente). O Hotel também se reserva o direito de colocar o Serviço em questão novamente à venda.

4.9 Reclamações - Informações
As reclamações relacionadas a uma compra e/ou à não execução ou execução inadequada dos Serviços devem, para facilitar seu processamento, ser levadas ao conhecimento do Hotel por escrito, usando os detalhes de contato indicados na guia "Atendimento ao Cliente" no Site.

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Artigo 5. ESTADIA NO HOTEL
5.1 Cartão de registro
De acordo com o artigo R.611-42 do Code de l'Entrée et du Séjour des Etrangers, o Cliente autoriza o Hotel a preencher previamente o formulário policial individual conhecido como "cartão de registro" com as informações
obtidas no momento da reserva. O Cliente deverá verificar a exatidão das informações pré-preenchidas e assinar o referido formulário na chegada.

5.2 Animais
A critério de cada hotel, cães são bem-vindos sob certas condições.
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Em qualquer caso, e a menos que estipulado de outra forma, os cães devem ser mantidos com coleira nas áreas comuns do hotel.
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Os cães não devem ser deixados sozinhos no quarto ou sem supervisão quando o dono estiver fora do hotel. Também é necessário garantir que eles não danifiquem o quarto ou seus móveis e respeitem a tranquilidade do estabelecimento em todas as circunstâncias.

5.3 Crianças
As crianças devem ser supervisionadas por seus pais ou por um adulto responsável. O Cliente também se compromete a garantir que as crianças sob sua responsabilidade respeitem a paz e a tranquilidade do estabelecimento em todas as circunstâncias.

5.4 Wi-Fi e acesso à rede
O uso do Wi-Fi é gratuito para os Clientes.
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O download ilegal é estritamente proibido e é de responsabilidade do Cliente. O Cliente é obrigado a cumprir a política de segurança do Hotel, incluindo as regras de uso das medidas de segurança implementadas para evitar o uso ilícito de recursos de TI, e a abster-se de qualquer ato que prejudique a eficácia dessas medidas.
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O Cliente compromete-se a garantir que os recursos informáticos disponibilizados pelo Hotel não serão utilizados de forma alguma para fins de reprodução, representação, disponibilização ou comunicação ao público de obras ou quaisquer objetos protegidos por direitos de propriedade intelectual ou direitos conexos sem a autorização prévia dos detentores dos direitos de qualquer conteúdo
protegido pelas disposições do Código de Propriedade Intelectual francês. O Cliente deverá indenizar o Hotel, às suas próprias custas, contra qualquer ação e/ou reivindicação de terceiros alegando violação de um direito de propriedade intelectual, e deverá arcar com todos os custos e danos associados
.
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Nesse sentido, o Provedor deverá indenizar e isentar o Hotel de todas e quaisquer perdas, danos ou custos (incluindo honorários e custos advocatícios razoáveis) incorridos pelo Hotel em relação a qualquer ação desse tipo, bem como todos e quaisquer valores pagos em acordos e/ou danos que o Hotel possa ser condenado a pagar.

5.5 Segurança
Medidas de vigilância foram implementadas pelo hotel.
A vigilância por vídeo da recepção e das áreas comuns do hotel está em vigor para garantir a segurança da propriedade e das pessoas. Cofres estão disponíveis para os hóspedes em seus quartos.
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No entanto, recomenda-se que os clientes tenham cuidado, principalmente com relação a objetos de grande valor. Os cofres estão disponíveis nos quartos do hotel. Em particular, os hóspedes são aconselhados a não deixar objetos de valor à vista de todos (especialmente nos quartos e nas áreas comuns).

5.6 Danos
Durante a estadia, o Cliente é responsável pelo quarto e seus móveis.
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Em geral, o Cliente assume a responsabilidade pelas consequências resultantes de sua negligência, falhas, erros e, de modo mais geral, por qualquer dano, direto ou indireto, material ou imaterial, causado a terceiros ou ao Hotel e cuja ocorrência esteja vinculada aos Serviços.
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No caso de danos ou deterioração não declarados antes da partida do Cliente (check-out), o Hotel se reserva o direito de deduzir o valor necessário para reparar o dano ou deterioração, bem como quaisquer custos adicionais associados à imobilização do quarto durante esse período.

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Artigo 6. CONDIÇÕES FINANCEIRAS
6.1 Preços de hotéis e serviços auxiliares
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Para os Serviços de Hotelaria, o preço da reserva é por quarto, para o número de pessoas, as datas e os Serviços de Hotelaria e, quando aplicável, os Serviços Acessórios selecionados pelo Cliente.
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O preço dos Serviços é indicado no Site na moeda escolhida pelo Cliente, que pode ser diferente da moeda do Hotel. Quaisquer encargos de conversão aplicados pelo banco do Cliente deverão ser arcados pelo Cliente.

O preço dos Serviços inclui todos os impostos, com exceção de quaisquer impostos listados nas Condições Especiais da Tarifa Reservada e mencionados no e-mail de confirmação (em particular, o imposto de turismo (ou equivalente), taxas de serviço, etc.), que devem ser pagos diretamente ao Hotel.
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O preço dos Serviços inclui apenas os serviços estritamente mencionados no E-mail de Confirmação. Quaisquer serviços adicionais aos Serviços que possam ser fornecidos pelo Hotel
durante a estadia do Cliente e/ou seu Serviço de Atendimento serão adicionados ao preço mencionado no E-mail de Confirmação.
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O Hotel toma o máximo de cuidado para garantir que os preços dos Serviços apresentados em seu Site sejam precisos.
No entanto, no caso de um erro manifesto de preços, o Hotel se reserva o direito de não fornecer os Serviços para os quais o preço está claramente incorreto.
Nesse caso, o Hotel informará o Cliente e, dependendo do caso, enviará a ele um novo e-mail de confirmação se o Cliente desejar manter sua reserva com o preço realmente aplicável ou cancelará os Serviços em questão e procederá com o reembolso de qualquer preço pré-pago pelo Cliente.

O Hotel poderá modificar os preços indicados no Site a qualquer momento e sem aviso prévio. No entanto, os preços modificados do
somente serão aplicados às reservas feitas após a entrada em vigor dos novos preços do
.

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6.2 Condições de pagamento
6.2.1 Pagamento de serviços de hotelaria, serviços auxiliares e serviços de assistência
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As reservas só podem ser pagas com cartão de crédito ou transferência bancária.
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Ao fazer a reserva no Site, de acordo com as condições comunicadas ao Cliente no Site, nas Condições Especiais da Tarifa Reservada, o Cliente comunica seus dados bancários para (i) garantir sua reserva dos Serviços, ou para (ii) pagar antecipadamente os Serviços antes de sua estadia. Essas condições de pagamento estão definidas no e-mail de confirmação.
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(i) Garantia de reserva para os Serviços
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Se os Termos e Condições Especiais da Tarifa Reservada assim estipularem, o Cliente não pagará pelos Serviços ao fazer uma reserva no Site, mas fornecerá seus dados bancários apenas como garantia. Nesse caso, o cartão bancário do Cliente não será debitado quando a reserva for feita no Site e o Cliente pagará pela reserva diretamente ao Hotel quando chegar. No caso de o Cliente não comparecer ("no-show"), o Hotel terá o direito de cobrar taxas de cancelamento e, quando aplicável, todo ou parte do preço dos Serviços reservados, que serão deduzidos do valor mantido como garantia, nas condições estabelecidas no artigo 4.7 deste documento.
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(ii) Pré-pagamento dos Serviços
De acordo com as Condições Especiais da Tarifa Reservada, o pagamento é feito:
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- Ou integralmente no momento da reserva no Site. Esse pré-pagamento será então chamado de depósito.
- Ou parcialmente no momento da reserva no Site. Esse pré-pagamento será chamado de depósito. O Cliente será solicitado a pagar o saldo da reserva antes do prazo de cancelamento indicado nos Termos e Condições Especiais da Tarifa Reservada e lembrado no E-mail de Confirmação. Para o pagamento do saldo da reserva, os pagamentos podem ser feitos por cartão de crédito, por meio do link seguro fornecido pelo Hotel para o endereço de e-mail indicado pelo Cliente, ou por transferência bancária e somente em euros. O Hotel não poderá ser responsabilizado por quaisquer encargos adicionais cobrados pelos bancos a esse respeito. No caso de pagamento por transferência bancária, o Cliente deve garantir que seu nome e datas de estadia sejam especificados na ordem de transferência e enviar ao Hotel uma cópia da confirmação de pagamento emitida pelo banco do Cliente. O Hotel se reserva o direito de cancelar a reserva sem aviso prévio, caso os valores de depósito exigidos e/ou o pagamento do saldo da reserva não sejam feitos dentro do prazo especificado.
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Caso, por qualquer motivo (oposição, recusa do centro emissor, etc.), seja impossível debitar as somas devidas pelo Cliente, a reserva será cancelada imediatamente. O Cliente será informado sobre isso por e-mail para o endereço fornecido pelo Cliente no momento da reserva no Site
. É de responsabilidade do Cliente salvar e imprimir seu certificado de pagamento caso deseje manter
seus dados bancários relacionados à transação.

6.2.2 Pagamento de vales-presente
O pagamento do pedido é feito por cartão bancário Visa, Mastercard ou Carte Bleue. O valor total do pedido será debitado quando o pedido for validado.

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Artigo 7. DADOS PESSOAIS
No decorrer da prestação dos Serviços ou do processamento de um pedido, o Hotel poderá processar os dados pessoais dos Clientes e usuários do Site, de acordo com as condições estabelecidas na Política de Privacidade.

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Artigo 8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca do Hotel é e continua sendo propriedade exclusiva do Hotel ou está licenciada para o Hotel.
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O Site e todos os elementos gráficos, textuais, visuais e fotográficos nele contidos, em particular todas as ilustrações, marcas registradas, figurativas ou não, logotipos, imagens, desenhos,
fotografias, caracteres, textos, decorações, modos de apresentação, gráficos ou qualquer outro elemento do Site (doravante denominado "Conteúdo") são e permanecem como propriedade exclusiva do Hotel ou estão licenciados para o Hotel e são protegidos, em particular, por direitos de propriedade intelectual.
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A Marca, o Site e/ou seu Conteúdo não podem, sob nenhuma circunstância, ser modificados no todo ou em parte, reproduzidos, representados, distribuídos, exibidos, comercializados, integrados em um trabalho derivado ou de outra forma, em qualquer mídia. Em geral, as Marcas, o Site e seu Conteúdo só podem ser usados como parte da navegação no Site e, quando aplicável, para fazer uma reserva ou um pedido.
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É estritamente proibido o uso total ou parcial das Marcas, do Site e/ou de seu Conteúdo, especialmente por meio de download, reprodução, transmissão ou representação para fins diferentes dos estabelecidos nestes TCG.

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Artigo 9. FORÇA MAIOR
As Partes concordam em aplicar o artigo 1218 do Código Civil Francês e a jurisprudência dos tribunais franceses.

Deve-se observar, para todos os fins práticos, que eventos de conveniência pessoal não são considerados como força maior.

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Artigo 10. EVOLUÇÃO / MODIFICAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
O Hotel convida o Cliente a ler atentamente os Termos e Condições Gerais de Venda antes de cada reserva e/ou compra, pois eles podem ser alterados de tempos em tempos. O Hotel poderá alterar e/ou complementar os TCGV a qualquer momento. Nesse caso, a nova versão dos TCGV deverá ser publicada no Site em um formato legível e acessível para que o Cliente possa acessá-la e lê-la facilmente. Os TCG alterados/completados entrarão em vigor a partir da data em que forem publicados no Site e se aplicarão somente a compras e/ou reservas feitas após a publicação no Site; compras e/ou reservas feitas antes da referida publicação serão regidas pela versão anterior dos TCG.

O Cliente poderá manter estes TCG em uma mídia durável, imprimindo-os. No caso de uma reserva e/ou compra feita no Site, os TCG, as Condições Especiais da Tarifa Reservada ou a Política de Cancelamento, conforme aplicável, bem como a Política de Confidencialidade, serão anexados ao e-mail de confirmação enviado ao Cliente, permitindo que o Cliente faça o download e/ou os imprima.

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Artigo 11. ACORDO DE PROVA
Em qualquer caso, e em particular em caso de litígio, o Hotel pode validamente administrar a prova das ações, validações e instruções do Cliente e, em particular, a entrada das informações bancárias necessárias, os registros computadorizados mantidos nos sistemas de computador do Hotel, bem como o conteúdo das mensagens e operações do Cliente, usando os registros de conexão, que o Cliente reconhece.

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Artigo 12. DISPOSIÇÕES GERAIS
No caso de qualquer uma das disposições do Contrato ser declarada nula e sem efeito, inaplicável ou inexequível por qualquer tribunal competente, as outras disposições permanecerão válidas, aplicáveis
e exequíveis, a menos que estipulado de outra forma pelo referido tribunal. O fato de uma das partes não invocar um direito ou uma violação pela outra parte não constituirá uma renúncia ao direito ou à violação em questão para o futuro. Qualquer renúncia somente será aplicável se tiver sido expressa por escrito pela parte da qual emana para a outra parte.
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Os títulos das cláusulas são apenas para fins informativos. No caso de qualquer contradição entre esses títulos e seu conteúdo, o conteúdo prevalecerá.
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O fato de o Hotel não se valer de nenhuma das disposições do Contrato em um determinado momento não deve ser interpretado como uma renúncia ao seu direito de fazê-lo em uma data posterior.
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Para sua conveniência, foi preparada uma tradução do GCS em inglês. Entretanto, em caso de disputa, somente o texto em francês será considerado autêntico.

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Artigo 13. LEI APLICÁVEL - DISPUTA

13.1 O Contrato é regido pela lei francesa, sem prejuízo de quaisquer disposições de proteção obrigatórias que possam ser aplicadas no país de residência do consumidor.
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É preferível uma solução amigável para a disputa.
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No caso de qualquer disputa relacionada ao Contrato ou aos Serviços, o Cliente compromete-se a entrar em contato, prioritariamente, com o departamento de Atendimento ao Cliente do Hotel em questão, cujos detalhes de contato são fornecidos abaixo:
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Hôtel Louison
Endereço 105 rue de Vaugirard, 75006 Paris
Telefone: +33 1 53 63 25 50
E-mail: welcome@louison-hotel.com
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Depois de ter encaminhado a questão ao Departamento de Atendimento ao Cliente do Hotel em uma tentativa de resolver a disputa de forma amigável, e no caso de uma resposta negativa ou nenhuma resposta deste último dentro de sessenta (60) dias do encaminhamento, o Cliente poderá encaminhar a questão para:
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Associação de Mediadores Europeus (AME)
Endereço: 197 Boulevard Saint Germain, 75007 Paris
Telefone: +33 9 53 01 02 69
E-mail: saisine@mediationconso-ame.com
Site: http://www.mediationconso-ame.com que tentará, de forma independente e imparcial, chegar a uma resolução amigável da
disputa.
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O Cliente permanece livre para decidir se quer ou não usar a mediação.
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No caso de recurso à mediação pelo Hotel, o Cliente também é livre para aceitar ou recusar o recurso à mediação.
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Uma vez que a decisão do mediador tenha sido proferida, cada parte é livre para aceitar ou rejeitar a solução proposta pelo mediador.
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Os clientes também são lembrados de que, de acordo com o Regulamento (UE) nº 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, eles têm acesso à plataforma de resolução de disputas on-line (RLL) no seguinte endereço: ec.europa.eu/consumers/odr

13.2 Quaisquer dificuldades relacionadas à interpretação, execução e expiração do Contrato, dos termos e condições gerais de venda ou dos serviços estarão sujeitas, na ausência de um acordo amigável nas condições do
acima, à jurisdição exclusiva dos Tribunais competentes de Paris, mesmo no caso de processos sumários, processos de terceiros ou múltiplos réus. Como exceção ao disposto acima, fica especificado que o cliente-consumidor poderá optar por apresentar qualquer litígio perante um dos tribunais territorialmente competentes nos termos do Código de Processo Civil, ou perante o tribunal do local onde residia quando o contrato foi celebrado ou quando o evento danoso ocorreu, de acordo com o artigo R. 631-3 do Código do Consumidor.

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